BACHELOR "RESPONSABLE MARKETING ET COMMERCIAL"
Titre Certifié par l'Etat niveau II

Programme sur une année d'études:

Marketing France et International

• Marketing mix : produit, prix, publicité, distribution
• Analyse SWOT - Modèles PESTEL / PORTER
• Stratégie de distribution, communication, organisation, suivi
• Veille commerciale, concurrentielle et technologique
• Le plan marketing national / international
• Intelligence économique et veille

Webmarketing
• Le e-commerce et l'email marketing
• Gestion de projet web
• Le référencement naturel et référencement payant
• Mesure et suivi des performances : le web analytics 
• Blog entreprise et content marketing
• Acquisition de trafic
• Social advertising
• Les média sociaux et l'E-réputation 
• Optimisation des réseaux sociaux professionnels  

Management des équipes commerciales
• Mise en place et animation des équipes commerciales
• Supervision, administration des ventes national / international
• Consolidation, analyse des retours d'informations
• Audit des coûts, budget, rentabilité
• Entraînement aux techniques de ventes
• Les outils de gestion de la performance du service commercial
• Management de projets

Offres – Contrats commerciaux – Négociation
• Le plan d'action commercial
• Analyse des besoins du client, mise en place de solutions techniques, financières
• L'offre commerciale
• Analyse des réponses aux appels d'offres
• Calcul des prix de vente – Incoterms ICC 2010
• Les documents commerciaux 
• Les argumentaires commerciaux
• Les différents types de négociation
• Négociation internationale et pratiques interculturelles
• Construire et négocier les contrats

Suivi des affaires commerciales
• Suivi de la réalisation des contrats avec les différents services
• Pilotage des projets – Suivi du planning technico-financier
• Animation de la relation client – Assistance technique au client
• Logistique internationale  
• Les moyens de paiements : virement, chèque, effets de commerce
• Les techniques de paiements sécurisés 
• Les garanties bancaires

Anglais professionnel
• Offres commerciales – Contrats de vente
• Négociation commerciale – jeux de rôle
• Préparation au TOEIC (Test of English for International Communication)

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